POLITYKA PRYWATNOŚCI I KLAUZULA INFORMACYJNA (RODO) — MOODpl

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

​

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu oraz formularzy kontaktowych jest Kateryna Tsaturian, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą MOODpl Kateryna Tsaturian, z siedzibą pod adresem: Al. Jerozolimskie 200/2 lok. 15, 02-486 Warszawa, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadająca numer NIP: 5273021015 (zwana dalej „Administratorem”).

​

Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: szymon.lewandowski@mood-pl.com lub drogą pocztową na adres siedziby firmy.

Dane osobowe użytkowników strony przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

​

§ 2. CELE, PODSTAWY PRAWNE ORAZ OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

 

Administrator przetwarza dane w następujących celach:

​

1. Obsługa zapytań oraz kontakt z użytkownikiem – w tym udzielanie odpowiedzi na przesłane formularze, przedstawienie oferty oraz dalsza komunikacja.

2. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań).

3. Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do obsługi zapytania oraz prowadzenia dalszej komunikacji biznesowej.

4. Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) – przechowywanie i strukturyzacja zebranych kontaktów w systemie CRM w celu sprawnej obsługi zgłoszeń i późniejszego kontaktu biznesowego.

5. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

6. Okres przechowywania: Do czasu wniesienia sprzeciwu przez użytkownika lub zakończenia prowadzenia działań biznesowych przez Administratora.

7. Kontakt handlowy i marketing bezpośredni – przedstawianie oferty produktów i usług marki MOODpl drogą telefoniczną lub mailową.

8. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda użytkownika).

9. Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody.

10. Wysyłka newslettera – dostarczanie informacji o nowościach, promocjach i artykułach.

11. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda).

12. Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody (wypisania się).

13. Analityka statystyczna i optymalizacja reklamowa (Google Analytics, Pixel) – badanie ruchu na stronie, zachowań użytkowników oraz mierzenie skuteczności kampanii reklamowych.

14. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na pliki cookies i narzędzia śledzące).

15. Okres przechowywania: Przez czas żywotności plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

16. Organizacja konkursów i akcji promocyjnych – przeprowadzenie konkursu, ustalenie wyniku, wydanie nagrody oraz rozpatrzenie reklamacji.

17. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (obrona przed roszczeniami).

18. Okres przechowywania: 12 miesięcy od zakończenia konkursu, a w zakresie roszczeń — do upływu okresu przedawnienia.

​

§ 3. ODBIORCY DANYCH I PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH

​

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności:

​

• Dostawcom usług IT, hostingu strony i obsługi formularzy (Wix),

• Dostawcom poczty elektronicznej (Google),

• Dostawcom systemu CRM (NetHunt),

• Firmom kurierskim i pocztowym (w przypadku realizacji zamówień),

• Biuru rachunkowemu obsługującemu firmę.​

​

Administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — w szczególności z poczty elektronicznej Google (Gmail), platformy Wix do hostingu strony i obsługi formularzy, systemu CRM NetHunt oraz narzędzi analityczno-reklamowych (Google Analytics, piksel Meta). W związku z tym dane osobowe, w tym dane podane w formularzach oraz dane dotyczące aktywności na stronie (np. adres IP, identyfikatory urządzeń), mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie następuje na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (w tym programu Data Privacy Framework), a w razie jej braku — na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Kopię stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem pod adresem wskazanym w § 1.

​

§ 4. PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA ŚLEDZĄCE

​
Strona wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu) oraz skrypty analityczno-marketingowe.

​

Administrator korzysta z Google Analytics w celu zbierania statystyk ruchu oraz z pikseli reklamowych w celu dopasowywania reklam do preferencji użytkowników.

​​

Zgoda na pliki cookies analityczne i marketingowe zbierana jest za pośrednictwem banera zgód wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją zgodę, korzystając z ustawień prywatności dostępnych na stronie, a także zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce lub całkowicie je zablokować, co może wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji strony.
​​

§ 5. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

2. Sprostowania (poprawiania) danych.

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia ich przetwarzania.

4. Przenoszenia danych do innego administratora.

5. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych realizowanego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. w systemie CRM).

6. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem. Zgodę marketingową i newsletterową można cofnąć, wysyłając e-mail na: szymon.lewandowski@mood-pl.com.

7. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

​

§ 6. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do kontaktu, przedstawienia oferty lub realizacji usług. Brak wyrażenia zgód marketingowych nie wpływa na możliwość skorzystania z podstawowych funkcji strony.

​

Wersja z dnia 03.09.2026